Last Updated on 17 de 7월 de 2026 by S22 Digital

Lisa: S22 Digital이 개발한 이벤트용 지능형 헬프 포인트

S22 Digital은 이벤트를 위한 자체 기술 솔루션 생태계를 계속 확장하고 있습니다. 이번에 소개하는 Lisa · AI Event HelpPoint는 콩그레스, 세미나, 트레이드 쇼 및 전문 행사에서 참가자 경험을 개선하기 위해 설계된 인공지능 기반 어시스턴트입니다.

Lisa는 명확한 목표를 가지고 탄생했습니다. 바로 행사 중에 유용하고 빠르며 접근하기 쉬운 정보를 제공하여 참가자들의 일반적인 궁금증을 줄이고, 주최 측이 보다 신속하게 응대할 수 있도록 돕는 것입니다.

참가자를 위한 지능형 헬프 포인트

어떤 행사에서든 참가자들은 궁금한 점을 빠르게 해결해야 합니다. 예를 들어 회의실의 위치, 세션 시작 시간, 강연 발표자, 참가 증명서 수령 방법, 프로그램 확인 위치, 이용 가능한 서비스 등입니다.

Lisa는 이러한 정보를 한곳에 모아 간단한 대화형 경험으로 전환합니다. 사용자는 궁금한 점을 문의하고 일정, 위치, 연사, 시간, 참가 증명서, 자주 묻는 질문에 대해 명확한 답변을 받을 수 있습니다.

행사 경험에 적용된 기술

Lisa는 지능형 헬프 포인트(HelpPoint)로 구상되었습니다. 즉, 행사 웹사이트, 안내용 화면, 등록 공간, 또는 주최 측이 정한 기타 디지털 채널에 통합할 수 있는 디지털 지원 지점입니다.

이러한 방식은 특히 참가 인원이 많거나 여러 공간, 복잡한 일정, 다수의 연사가 있는 행사에서 기술 사무국 팀에 부담을 주지 않으면서 관객 응대를 개선할 수 있게 해 줍니다.

일정, 회의실, 서비스 정보

Lisa를 통해 참가자들은 행사의 실용적인 정보에 즉시 접근할 수 있습니다.

일정 및 시간표, 회의실 위치, 세션과 강연, 연사 정보, 참가 증명서, 출입, 이용 가능한 서비스, 자주 묻는 질문, 일반 안내 등입니다.

이를 통해 사용자 경험은 더욱 자율적이고 매끄러우며 체계적이 됩니다.

S22 Digital의 자체 솔루션

Lisa는 이벤트 기획의 실제 요구에 대응하기 위해 S22 Digital이 개발한 자체 소프트웨어 생태계의 일부입니다.

Smart Events, Sustainable Events, Panelists, Ximo와 같은 다른 도구들과 함께, 이 솔루션은 이벤트 경험 분야에서 저희의 역량을 강화합니다.

조직을 위한 인공지능

인공지능은 사람의 응대를 대체하지 않지만, 프로세스를 최적화하고 자주 묻는 질문을 예측하며 핵심 순간에 즉각적인 답변을 제공할 수 있게 해 줍니다.

Lisa를 통해 주최 팀은 참가자와의 소통을 개선하고 운영상의 문제를 줄이며 보다 전문적이고 접근하기 쉬우며 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.

S22 Digital은 행사가 개최 전·중·후에 더 잘 운영되도록 설계된 기술 솔루션을 개발합니다. Lisa는 그 방향으로 나아가는 또 하나의 발걸음으로, 참가자를 지원하고 행사 운영을 수월하게 만드는 지능형 도구입니다.