Last Updated on 17 de Juli de 2026 by S22 Digital

Lisa: der intelligente Hilfepunkt für Veranstaltungen, entwickelt von S22 Digital

Bei S22 Digital erweitern wir weiterhin unser Ökosystem eigener Technologielösungen für Veranstaltungen. Dieses Mal stellen wir Lisa · AI Event HelpPoint vor, einen auf künstlicher Intelligenz basierenden Assistenten, der das Erlebnis der Teilnehmenden auf Kongressen, Fachtagungen, Messen und Fachveranstaltungen verbessern soll.

Lisa entsteht mit einem klaren Ziel: nützliche, schnelle und leicht zugängliche Informationen während der Veranstaltung bereitzustellen, die üblichen Fragen der Teilnehmenden zu reduzieren und eine reaktionsschnellere Betreuung durch die Organisation zu ermöglichen.

Ein intelligenter Hilfepunkt für Teilnehmende

Bei jeder Veranstaltung müssen Teilnehmende Fragen schnell klären: wo sich ein Raum befindet, wann eine Diskussionsrunde beginnt, wer bei einem Vortrag spricht, wie man die Akkreditierung erhält, wo man das Programm einsehen kann oder welche Services verfügbar sind.

Lisa bündelt diese Art von Informationen und verwandelt sie in ein einfaches, dialogbasiertes Erlebnis. Nutzende können ihre Fragen stellen und klare Antworten zu Programm, Standorten, Referierenden, Zeiten, Akkreditierungen und den häufig gestellten Fragen der Veranstaltung erhalten.

Technologie im Dienste des Veranstaltungserlebnisses

Lisa ist als intelligenter HelpPoint konzipiert, das heißt als digitaler Hilfepunkt, der sich in die Website der Veranstaltung, einen Informationsbildschirm, einen Akkreditierungsbereich oder andere von der Organisation festgelegte digitale Kanäle integrieren lässt.

Seine Funktionsweise verbessert die Betreuung des Publikums, ohne das Team des technischen Sekretariats zu überlasten – besonders bei Veranstaltungen mit hohem Andrang, mehreren Räumen, komplexen Programmen oder zahlreichen Referierenden.

Informationen zu Programm, Räumen und Services

Über Lisa können Teilnehmende sofort auf praktische Informationen der Veranstaltung zugreifen:

Programm und Zeiten, Lage der Räume, Sessions und Vorträge, Angaben zu Referierenden, Akkreditierungen, Zugänge, verfügbare Services, häufig gestellte Fragen und allgemeine Hinweise.

So wird das Nutzererlebnis eigenständiger, flüssiger und geordneter.

Eine Eigenentwicklung von S22 Digital

Lisa ist Teil des Ökosystems eigener Software, das S22 Digital entwickelt hat, um auf reale Bedürfnisse in der Veranstaltungsorganisation zu reagieren.

Zusammen mit weiteren Tools wie Smart Events, Sustainable Events, Panelists und Ximo stärkt diese Lösung unsere Arbeit rund um Veranstaltungserlebnisse.

Künstliche Intelligenz im Dienste der Organisation

Künstliche Intelligenz ersetzt die menschliche Betreuung nicht, ermöglicht es aber, Prozesse zu optimieren, häufige Fragen vorwegzunehmen und in Schlüsselmomenten sofortige Antworten zu geben.

Mit Lisa können Organisationsteams die Kommunikation mit den Teilnehmenden verbessern, betriebliche Zwischenfälle reduzieren und ein professionelleres, zugänglicheres und persönlicheres Erlebnis bieten.

Bei S22 Digital entwickeln wir Technologielösungen, die dafür sorgen, dass Veranstaltungen davor, währenddessen und danach besser funktionieren. Lisa ist ein weiterer Schritt in diese Richtung: ein intelligentes Werkzeug, um die Teilnehmenden zu begleiten und das Veranstaltungsmanagement zu erleichtern.