Chez S22 Digital, nous continuons d’élargir notre écosystème de solutions technologiques propres pour les événements. Cette fois, nous présentons Lisa · AI Event HelpPoint, un assistant basé sur l’intelligence artificielle conçu pour améliorer l’expérience des participants lors de congrès, de journées professionnelles, de salons et d’événements professionnels.

Lisa naît avec un objectif clair : offrir une information utile, rapide et accessible pendant l’événement, en réduisant les questions habituelles des participants et en facilitant une prise en charge plus réactive de la part de l’organisation.

Un point d’aide intelligent pour les participants

Lors de tout événement, les participants ont besoin de résoudre rapidement leurs questions : où se trouve une salle, à quelle heure commence une table ronde, qui intervient dans une conférence, comment accéder à l’accréditation, où consulter le programme ou quels services sont disponibles.

Lisa centralise ce type d’information et le transforme en une expérience conversationnelle simple. L’utilisateur peut poser ses questions et recevoir des réponses claires sur le programme, les emplacements, les intervenants, les horaires, les accréditations et les questions fréquentes de l’événement.

La technologie au service de l’expérience de l’événement

Lisa est pensée comme un HelpPoint intelligent, c’est-à-dire un point d’aide numérique qui peut s’intégrer au site web de l’événement, à un écran d’information, à un espace d’accréditation ou à d’autres canaux numériques définis par l’organisation.

Son fonctionnement permet d’améliorer l’accueil du public sans surcharger l’équipe du secrétariat technique, en particulier lors d’événements à forte affluence, comportant plusieurs espaces, des programmes complexes ou de nombreux intervenants.

Informations sur le programme, les salles et les services

Grâce à Lisa, les participants peuvent accéder immédiatement aux informations pratiques de l’événement :

programme et horaires, emplacement des salles, sessions et conférences, informations sur les intervenants, accréditations, accès, services disponibles, questions fréquentes et indications générales.

Ainsi, l’expérience de l’utilisateur devient plus autonome, fluide et ordonnée.

Une solution propre à S22 Digital

Lisa fait partie de l’écosystème de logiciels propres développé par S22 Digital pour répondre à des besoins réels dans l’organisation d’événements.

Aux côtés d’autres outils tels que Smart Events, Sustainable Events, Panelists et Ximo, cette solution renforce notre travail autour des expériences événementielles.

L’intelligence artificielle au service de l’organisation

L’intelligence artificielle ne remplace pas l’accueil humain, mais elle permet d’optimiser les processus, d’anticiper les questions fréquentes et d’offrir des réponses immédiates aux moments clés.

Avec Lisa, les équipes organisatrices peuvent améliorer la communication avec les participants, réduire les incidents opérationnels et offrir une expérience plus professionnelle, accessible et personnalisée.

Chez S22 Digital, nous développons des solutions technologiques pensées pour que les événements fonctionnent mieux avant, pendant et après leur déroulement. Lisa représente un pas de plus dans cette direction : un outil intelligent pour accompagner le participant et faciliter la gestion de l’événement.

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