En S22 Digital seguimos ampliando nuestro ecosistema de soluciones tecnológicas propias para eventos. En esta ocasión presentamos Lisa · AI Event HelpPoint, un asistente basado en inteligencia artificial diseñado para mejorar la experiencia de los asistentes en congresos, jornadas, ferias y eventos profesionales.

Lisa nace con un objetivo claro: ofrecer información útil, rápida y accesible durante el evento, reduciendo las dudas habituales de los asistentes y facilitando una atención más ágil por parte de la organización.

Un punto de ayuda inteligente para asistentes

En cualquier evento, los asistentes necesitan resolver preguntas de forma rápida: dónde está una sala, a qué hora empieza una mesa, quién interviene en una ponencia, cómo acceder a la acreditación, dónde consultar el programa o qué servicios están disponibles.

Lisa centraliza este tipo de información y la transforma en una experiencia conversacional sencilla. El usuario puede consultar sus dudas y recibir respuestas claras sobre la agenda, las ubicaciones, los ponentes, los horarios, las acreditaciones y las preguntas frecuentes del evento.

Tecnología aplicada a la experiencia del evento

Lisa está pensada como un HelpPoint inteligente, es decir, un punto de ayuda digital que puede integrarse en la web del evento, en una pantalla informativa, en un espacio de acreditación o en otros canales digitales definidos por la organización.

Su funcionamiento permite mejorar la atención al público sin saturar al equipo de secretaría técnica, especialmente en eventos con alta afluencia, varios espacios, agendas complejas o numerosos ponentes.

Información sobre agenda, salas y servicios

A través de Lisa, los asistentes pueden acceder de forma inmediata a información práctica del evento:

agenda y horarios, ubicación de salas, sesiones y ponencias, datos de ponentes, acreditaciones, accesos, servicios disponibles, preguntas frecuentes e indicaciones generales.

De esta forma, la experiencia del usuario resulta más autónoma, fluida y ordenada.

Una solución propia de S22 Digital

Lisa forma parte del ecosistema de software propio desarrollado por S22 Digital para responder a necesidades reales en la organización de eventos.

Junto a otras herramientas como Smart Events, Sustainable Events, Panelists y Ximo, esta solución refuerza nuestra línea de trabajo en tecnología aplicada a la gestión, producción y mejora de experiencias en eventos.

Inteligencia artificial al servicio de la organización

La inteligencia artificial no sustituye la atención humana, pero sí permite optimizar procesos, anticipar dudas frecuentes y ofrecer respuestas inmediatas en momentos clave.

Con Lisa, los equipos organizadores pueden mejorar la comunicación con los asistentes, reducir incidencias operativas y ofrecer una experiencia más profesional, accesible y personalizada.

En S22 Digital desarrollamos soluciones tecnológicas pensadas para que los eventos funcionen mejor antes, durante y después de su celebración. Lisa representa un paso más en esa dirección: una herramienta inteligente para acompañar al asistente y facilitar la gestión del evento.

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Ximo nace para dar respuesta a una necesidad cada vez más habitual en proyectos formativos digitales: acompañar al alumnado durante su proceso de aprendizaje, resolver dudas frecuentes, facilitar el acceso a contenidos y mejorar la experiencia dentro del campus virtual.

Un asistente inteligente dentro del entorno formativo

Las plataformas LMS permiten organizar cursos, módulos, materiales, actividades y evaluaciones. Sin embargo, en muchos casos el alumnado necesita orientación adicional para saber dónde encontrar un recurso, cómo avanzar en un curso, qué actividad debe completar o cómo interpretar determinados contenidos.

Ximo actúa como un asistente de apoyo dentro del entorno de aprendizaje, ofreciendo respuestas rápidas y guiando al usuario en su recorrido formativo.

Su objetivo no es sustituir al equipo docente ni al soporte académico, sino reducir fricciones, resolver consultas recurrentes y facilitar una experiencia más autónoma, clara y accesible.

Integración con plataformas LMS como Moodle

Ximo está pensado para vincularse con plataformas de formación online como Moodle, uno de los entornos LMS más utilizados para la gestión de cursos y campus virtuales.

A través de esta integración, el asistente puede ayudar al usuario a navegar por el entorno formativo, consultar información del curso, localizar materiales, revisar actividades pendientes, entender el funcionamiento de los módulos y acceder a recursos relevantes.

Esta conexión con el LMS permite que la inteligencia artificial no funcione como una herramienta aislada, sino como parte del propio ecosistema formativo.

Apoyo al alumnado, docentes y equipos de gestión

Ximo aporta valor a distintos perfiles dentro de una plataforma de formación.

Para el alumnado, supone un punto de ayuda inmediato que puede resolver dudas sobre contenidos, recursos, tareas, evaluaciones o funcionamiento del campus.

Para el equipo docente, ayuda a reducir preguntas repetitivas y facilita que el acompañamiento humano se centre en cuestiones de mayor valor pedagógico.

Para los equipos de gestión y soporte, permite ordenar mejor la atención al usuario y mejorar la eficiencia del servicio formativo.

Formación más accesible y personalizada

Una de las principales ventajas de Ximo es su capacidad para ofrecer una experiencia más personalizada. El asistente puede adaptarse al contexto del curso, al tipo de consulta y a las necesidades del usuario, ofreciendo respuestas claras y orientadas a la acción.

Esto contribuye a que la formación online sea más accesible, especialmente en programas con muchos participantes, itinerarios complejos o contenidos distribuidos en diferentes módulos.

La inteligencia artificial aplicada al LMS permite mejorar la orientación, reducir abandonos por falta de acompañamiento y reforzar la sensación de asistencia continua dentro del campus virtual.

Tecnología propia de S22 Digital para formación digital

Ximo forma parte del ecosistema de soluciones tecnológicas propias desarrolladas por S22 Digital para mejorar procesos de comunicación, formación y gestión de eventos.

Junto a herramientas como Lisa, Smart Events, Sustainable Events y Panelists, Ximo responde a una línea clara de trabajo: crear software útil, aplicable y orientado a resolver necesidades reales.

Con Ximo, S22 Digital incorpora inteligencia artificial al entorno formativo para hacer que las plataformas LMS sean más intuitivas, accesibles y eficientes.

La formación digital no depende solo de buenos contenidos. También necesita acompañamiento, claridad y una experiencia de usuario bien diseñada. Ximo nace precisamente para cubrir ese espacio.

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